CaresAgent客户端软件安装说明
1.
安装
a)
保证电脑网络连接正常，可以正常访问外网；
b)
已经安装eTerm 3.17或更高版本eTerm软件。
c)
在eTerm中添加服务器地址“127.0.0.1”，并设为默认服务器，方法如下：
l
打开eTerm菜单“设置”->“设置系统参数”，点击【添加服务器】按钮
l
输入127.0.0.1，点击【添加】
l
然后点击【设为默认值】
d)
下载CaresAgent客户端软件安装程序并安装。
2.
第一次运行设定
a)
第一次执行程序后，会出现
b)
表明没有设定对应eTerm程序的所在位置，点击【确定】按钮后，出现
c)
点击【eTerm执行文件】按钮选择eTerm的安装路径，出现
d)
点击上面图中红色框中的下拉按钮后,出现
e)
选择“C:盘”,出现
f)
鼠标双击[Program Files] 出现
g)
找到[Travelsky],双击后出现:
h)
双击[eTerm3],出现:
i)
双击带有地球图标的[Eterm3]后，显示如下
注意：认证服务器地址不要随意更改，使用默认地址即可。
j)
此时，执行文件已经选择好（请确保正确无误）
k)
点击【确定】按钮后，程序自动会打开eTerm程序。
l)
系统任务栏上出现
图标表示软件已经处于运行中。
注意：eTerm管理系统前台软件必须与eTerm软件同时处于运行状态。
3. 异常情况处理
eTerm登录时如果提示“6 连接认证服务器失败，出现意外错误”，可下载“解决意外错误补丁”安装，下载地址：
如果仍不能解决问题，请按下面操作处理：
a)
点击桌面【开始】按钮，再点击“运行”
b)
如果安装的是Windows XP操作系统，请输入：
regsvr
如果安装的是Windows 2000操作系统，请输入：
regsvr
c)
点击【确定】按钮，如果返回以下提示，则表示运行成功。
d) 运行成功后再重新尝试登录eTerm。